Curso Técnica de ventas y negociación

Destinatarios

APM’s, vendedores de farmacias, estudiantes, vendedores de telemarketing de empresas.

Objetivos

  • Conocer cada una de las etapas de ventas y estrategias efectivas.
  • Detectar perfiles de cliente/consumidor/público objetivo.
  • Desarrollar las habilidades del asistente para lograr una comunicación efectiva y eficaz

Contenidos

Historia de la venta

La venta en la revolución industrial. El modelo de Ford. Estadísticas y cuadros comparativos con la actualidad.

Comunicación

Verbal y no verbal. Los filtros. Herramientas y estilos de comunicación efectiva.

Clientes

Satisfacción vs. Necesidad. Retención y fidelización. Manejo de objeciones. Lealtad del cliente.

Técnicas y estrategias de venta

Introducción. Diagramas de ventas. Técnicas efectivas en el cierre de ventas.

Duración

4 meses en forma presencial, en una modalidad de una vez por semana.
Martes de 19:00 a 21:00 hs.

Informes e inscripcion

Oficinas comerciales de Fodem
Tel/Fax: 4345-4972 | 4331-2995
Carlos Pelegrini 27, Piso 8, Oficina D, Capital Federal.
infocentral@fodem.com.ar

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